Encarregado de Vendas Cartão
Descrição: Dar suporte ao Supervisor de Vendas do Cartão no que se refere a acompanhamento da equipe de Promotoria, nos temas de Entrega de Resultado, Qualidade, Capacitação da equipe e Atendimento ao Cliente, além de atuar na Gestão da Equipe e Resultados. Ser um multiplicador das informações, mudanças e processos para Promotoria e Varejo; Prestar Atendimento ao Cliente Interno e Externo, no esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas; Pesquisar os Descontos Exclusivos e Parcelamentos nas lojas e concorrência; Mapear oportunidades da sua Regional alocando as promotoras de acordo com as necessidades; Acompanhar a abertura de cartões na pré-inauguração das lojas; Participar e, se necessário, Representar o Cartão nas Reuniões com o Varejo; Ministrar Treinamento para Promotoria e Varejo; Fazer Follow-up das propostas enviadas para análise; Acompanhar e retirar as Pendências; Acompanhar o resultado diariamente com foco na Captação, Aprovação, Emissão e Ativação do Cupom, Fatura Digital, SMS, Seguros e Adicionais, utilizando os Relatórios disponíveis no Portal SF; Agir no detalhe com promotor de baixa performance, para entender a dificuldade e atuar junto ao mesmo, dando feedback e sinalizando ao Supervisor; Organizar e acompanhar escalas de horário da promotoria; Promover e acompanhar ações de vendas juntamente com o Supervisor; Solicitar material de apoio para o cartão nas lojas; Acompanhar o envio dos Documentos Físicos, assinados pelo Cliente, para a Matriz, para arquivamento; Aplicação de Checklist para validação junto ao Supervisor.
Formação : 3º Grau Completo ou Cursando. Habilidade Comunicação; Atendimento ao cliente externo e interno; Nível Intermediário em Informática: Excel, Word e PowerPoint; Conhecimento de Técnicas de vendas.
O que iremos te oferecer: Benefícios compatíveis com empresa de grande porte. Oportunidade de crescimento profissional.
Local de trabalho: Juazeiro/BA, Petrolina/BA, Vitória da Conquista/BA
Horário de Trabalho: Segunda a sábado (Disponibilidade de horário).