Especialista de Suporte Técnico (Atendimento Eletro Eletrônicos – Chat)
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- O operador prestará Atendimento de Chat a clientes que possuem eletro eletrônico;
- Precisará esclarecer duvidas e identificar o problema que o aparelho apresenta;
- Em algumas situações pode ser necessário acessar os aparelhos remotamente ou encaminhar um técnico para a residência do cliente;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino Médio Completo;
- Desejável Experiência em Atendimento ao Cliente
- Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Feira de Santana.
Salário
R$1.080,00 durante 75 dias (período de experiência) e após será de R$ 1.320,00
Horário de Trabalho
Tarde 15:40 às 22:00
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6×1 com folgas alternadas durante a semana
Treinamento: Presencial.
Benefícios
Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Criança especial; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Local de Trabalho: Praça Carlos Bahia, 19 – Centro, Feira de Santana – BA, 44002-780, Brasil.
Especialista em Atendimento – SAC (E-Commerce)
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Ter um atendimento cordial e empático;
- Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;
- Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente;
- Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
- Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter Ensino Superior Cursando ou Completo;
- Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial;
- Imprescindível conhecimento em Informática, habilidades em Pacote Office e Google Chrome, boa prática em digitação;
- Preferencialmente residir próximo a Unidade Feira de Santana;
- Capacidade de argumentação, boa dicção, comunicação assertiva, comunicação não violenta e comunicação piramidal;
- Controle Emocional e dinamismo;
- Escuta e leitura ativa;
- Iniciativa, pensamento ágil, técnicas de persuasão, leitura dinâmica, interpretação de texto/fala e raciocínio indutivo.
Obs. Serão chamados para entrevista apenas candidatos que realizarem as provas e não esqueça de preencher seu currículo corretamente.
Salário
No período de experiência será R$1.080,00 e após será de R$1.320,00
Horário de Trabalho
Tarde / Noite (A partir das 14h00, ter disponibilidade de saída até as 23h20)
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6×1 com folga variável (Treinamento e escala de trabalho presencial)
Benefícios
Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Local de Trabalho: Praça Carlos Bahia, Feira de Santana, Bahia, Brasil, 44002-780.
Especialista Relacionamento Cliente I (Banco Digital)
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento;
- Sendo facilitadores e auxiliando os clientes quanto a formas de realizar os pagamentos e filtrando os casos específicos para transferências;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter Título de Eleitor;
- Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
- Formação acadêmica: Ensino Médio completo; é necessário ter comprovante de escolaridade: histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão.
- Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office e Inglês;
- Será um diferencial ter bom nível de Inglês;
- Será um diferencial ter experiência com Atendimento ao Cliente;
- Boa fluência verbal e escrita e poder de persuasão;
- Bom raciocínio lógico;
- Empatia com o cliente;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Disponibilidade para trabalhar de forma presencial;
- Preferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso a Unidade Atento Feira de Santana.
Salário
R$ 1.080,00 nos 75 primeiros dias e após será de R$1.320,00
Horário de Trabalho
- Tarde
- Noite
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6×1 – folgas variáveis
Benefícios
Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Local de Trabalho: Presencial na Unidade Atento Feira de Santana – Praça Padre Ovídio, 19 – Centro, Feira de Santana – BA, 44002-780.
