Especialista Relacionamento Cliente I (Banco Digital) – Unidade Feira de Santana – Exclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD) e Reabilitados (INSS)
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;n Sendo facilitadores e auxiliando os clientes quanto a formas de realizar os pagamentos e filtrando os casos específicos para transferências; Bom raciocínio lógico; Boa digitação; Comunicação assertiva; Empatia.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter Título de Eleitor; Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino); Laudo médico PCD atualizado; Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão); Formação acadêmica: Ensino Médio completo (Será um diferencial, nível superior cursando ou completo nas áreas de Publicidade, Marketing, Gestão Comercial, Comércio Exterior, Administração); Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, Pacote Office; Experiência profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em callcenter, Sac, ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico; Boa fluência verbal e poder de persuasão; Habilidade de negociação/argumentação; Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office – necessário computador ou notebook com acesso a internet; Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento São Caetano do Sul.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS: Salário R$ 991,64 nos 75 primeiros dias, após R$1.212,00; Premiação conforme atingimento de metas. Horário de Treinamento Manhã/Tarde Horário de Trabalho Tarde e noite Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 6×1 com folgas alternadas durante a semana. Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Local de Trabalho: Presencial durante 60 dias na Unidade Atento Feira de Santana – Praça Padre Ovídio, 19 – Centro, Feira de Santana – BA, 44002-780(Após esse período a vaga pode migrar para Home Office). Central de Contratos: Atento Feira de Santana – Praça Padre Ovídio, 19 – Centro, Feira de Santana – BA, 44002-780.
