Team Leader I (Banco Digital) – Unidade Feira de Santana
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Monitoramento e acompanhamento de equipes;
- Controle de indicadores de produtividade;
- Gestão e desenvolvimento de pessoas;
- Acompanhamento do atendimento ao cliente;
- Criação, planejamento e execução de Planos de Ação;
- Monitorias dos processos de qualidade e feedback;
- Rotinas administrativas e controle de ponto / produtividade / pausas dos funcionários.
- Analítico e Pró-ativo;
- Foco em resultados e desenvolvimento de pessoas.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Superior Completo ou Cursando;
- Desejável conhecimento em inglês;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação.
- Ter experiência como Supervisor de CallCenter e/ou Supervisão de Equipes e Lojas;
- Ter disponibilidade de trabalhar presencial;
- Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Atento Feira de Santana;
INFORMAÇÕES ADICIONAIS Salário R$ 1.800,00. Horário de Trabalho 14:00 – 22:20. Jornada de trabalho 220h mês | Escala 6×1 com folgas aos sábados ou domingos
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de trabalho: Praça Carlos Bahia, 19 – Centro, Feira de Santana – BA, 44002-780, Brasil. Candidate-se!
