ANALISTA SAC I
Descrição da vaga
Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada!
Você é especialista em atendimento e atende ao cliente Mercado Pago? Então temos uma oportunidade exclusiva para você!
Esse profissional irá atuar na estrutura de qualidade, na manutenção e criação de relatórios operacionais, elaboração de estratégias pontuais, desenvolvimento de apresentações de resultados, suporte geral a gestores e em rotinas da área de qualidade.
Se identificou? Inscreva-se e seja protagonista do seu desenvolvimento profissional!
- Vaga exclusiva para os especialistas que atendem ao produto Mercado Pago nas colas SAC e Top Off.
Responsabilidades e atribuições
- Apoio diretamente as dúvidas da operação em tempo real;
- É responsável por ter o conhecimento de atualizações de processos e produtos para dar assistência à operação;
- Assegurar o alinhamento entre turnos e compartilhar boas práticas;
- Garantir a entrega dos KPIs técnicos da operação;
- Atuar no escalonamento em casos críticos;
- Apoiar a gestão na busca dos indicares operacionais e atividades administrativas.
Requisitos e qualificações
- Vaga exclusiva para os especialistas que atendem ao produto Mercado Pago nas colas SAC e Top Off.
- Ensino superior em curso – Será realizada consulta via Pessoas Online;
- Estar no cargo atual por pelo menos 6 meses – tempo de cargo: conforme normativa NI-002;
- Dinamismo e agilidade;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Comprometimento;
- Organização;
- Possui disponibilidade para presencial em casos pontuais;
- Residir próximo a unidade Feira de Santana.
Informações adicionais
Inscrições até 19/06/2024
Salário
R$ 1.770
Horários de Trabalho
09h00 às 18h48
Jornada de Trabalho
220h | escala 5×2
Modelo de trabalho
HIBRIDO
Local de trabalho quando presencial
Praça Padre Ovídio, 19 – Centro, Feira de Santana – BA, 44002-780
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista com o RH&Requisitante
- Etapa 5: Contratação