Oportunidade para Analista de Operações venha conferir

Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada!!

Temos uma oportunidade exclusiva para você que é especialista e atende ao cliente Mercado Livre/Pago na cola de POINT C2C e pretende dar o próximo passo na sua carreira profissional!

Esse profissional irá atuar na cola de POINT C2C, prestando suporte aos especialistas de atendimento nos processos e procedimentos e auxiliando a operação na entrega dos indicadores.

Se você se considera uma pessoa comprometida e organizada, gosta de ensinar e trabalhar com pessoas, o que acha desse desafio?

•  Vaga exclusiva para os especialistas que atendem ao produto Mercado Livre/Pago na cola de POINT C2C

• Apoio diretamente as dúvidas da operação em tempo real;
• É responsável por ter o conhecimento de atualizações de processos e produtos para dar assistência à operação;
• Assegurar o alinhamento entre turnos e compartilhar boas práticas;
• Garantir a entrega dos KPIs técnicos da operação;
• Atuar no escalonamento em casos críticos;
• Apoiar a gestão na busca dos indicares operacionais e atividades administrativas.

•  Vaga exclusiva para os especialistas que atendem ao produto Mercado Livre/Pago na cola de POINT C2C;
• Ensino superior em curso – Será realizada consulta via Pessoas Online;
• Estar no cargo atual por pelo menos 6 meses;
• Tempo de cargo: conforme normativa NI-002;
• Nota final do último ciclo de Avaliação no Time to Talk deve ser igual ou maior que 100 (Good Performer);
• Dinamismo e agilidade;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Comprometimento;
• Organização;
• Preferencialmente residir proximo aos sites.

Inscrições até 09/09/2024

Salário

R$ 1.770,00

Horários de Trabalho

Feira de Santana- 10:00 às 19:20

NPS- 10:00 as 19:00

Jornada de Trabalho

6×1 – 220h – Folga variável aos finais de semana

6X1- 200h- Folga variável aos finais de semana

Modelo de trabalho

Híbrido

Dúvidas acionar: aline.marques@atento.com.br