Analista de Microinformática Jr – Unidade Feira de Santana
Responsabilidades e atribuições: Monitorar a plataforma Service Desk (portal de chamados) e dar a tratativa acionar as áreas necessárias e encerrar os chamados seguindo de acordo com a necessidade e e o SLA; Executar rotinas de acionamentos de manutenção dos equipamentos (Monitor, CPU, headsets, etc…); Abrir, acompanhar e tratar chamados até a sua solução final; Realizar acionamentos e conferencias; Abrir, Acompanhar/tratar Planos de Mudanças (áreas especialistas e soluções remotas) acompanhar homologações; Executar as atividades de projetos (alinhar com a operação e as áreas em questão) dentro do prazo passando status report.
Requisitos e qualificações: Maior de 18 anos; Superior Completo ou em curso em Tecnologia da Informação ou Correlato; Conhecimento Básico em Redes; Conhecimento Básico em Domínio; Conhecimento Básico em Telecom; Conhecimento em ambiente operacional de TI.
Informações adicionais: Salário: R$1.730,00 + benefícios; Escala: 5X2 / Folga Domingo e Segunda; Horário: 07:00 – 16:48.
CANDIDATE-SE PARA A