Especialista em relacionamento cliente I (Instituição de Pagamentos) – Unidade Feira de Santana
DESCRIÇÃO DA VAGA
Buscamos por profissionais que queiram agregar ao nosso negócio, pois estamos sempre em constantes transformações. Se você deseja fazer parte do nosso time e dessas inovações essa é a sua oportunidade! Traga sua motivação e criatividade para os clientes da nossa instituição financeira digital possam receber um atendimento receptivo e humanizado via voz. Atuando em sanar as dúvidas de clientes que possuem conta digital ou cartões de crédito, fazendo o filtro do atendimento e realizando as devidas transferências e tratativas.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Esclarecendo dúvidas e encontrando formas de solucionar problemas;
- Sendo facilitadores e auxiliando os clientes quanto a formas de realizar os pagamentos e filtrando os casos específicos para transferências;
- Bom raciocínio lógico;
- Boa digitação;
- Comunicação assertiva;
- Empatia.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino Médio Completo;
- Será um diferencial ter bom nível de Inglês;
- Será um diferencial ter experiência com Atendimento ao Cliente;
- Conhecimentos intermediários em informática e digitação;
- Necessário equipamentos, internet e espaço físico para trabalhar durante o período de Pandemia em Home Office;
- Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Feira de Santana.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS | Salário R$1.100,00 | Horário de Trabalho Manhã/tarde | Jornada de Trabalho | 180h mês | Escala 6×1 – folgas variáveis
Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Local de trabalho: Durante o período de pandemia será HOME OFFICE e após na Unidade Feira de Santana: Praça Padre Ovídio, 19 – Centro, Feira de Santana – BA, 44002-780